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情系客户,用心服务,是我们永恒的主题

作者:波杜营销中心 日期:2022-12-08 点击:484

身为一名波杜员工,我倍感光荣,同时我更深深地意识到自己肩上的责任之重。客户是我们不变的“上帝”,服务是我们永恒的主题。

2022年11月--12月是各子公司宣传月,疫情期间那些克服种种困难也要保证客户不断料的一幕幕仿佛就在眼前。


一、情系客户

2022年的10月22日,疫情形式相当严峻,货车十分不好找,当客户说羊要断料没吃的时,周兴帅老师说“我就是用肩膀一袋一袋地抗,也要保证羊吃上波杜料”。他带着货车跋山涉水从工地绕路克服种种困难,配合疫情防控,在高速路口接货车连夜将料送到客户养殖场,大车过不去,就用小车盘货到凌晨两点,蒙蒙细雨和冰凉的封条,也掩饰不了此时温暖的心,有时连整顿热乎的饭都顾不上吃,啃个干烧饼,也乐此不疲,当客户给他竖起大拇指,用他的话说:“我的客户我来宠。”


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二、用心服务

只有用心,我们才能站在客户的立场和角度考虑问题,只有用心,我们才能关注和理解客户的需求,也只有用心,我们才能做到客户所未考虑到的问题,当我们真正的用心去给客户提供服务时,客户并不是我们想象中的那么难打交道,我们的宋玉宽老师通过做实证对比,那工整的字迹,可喜的数字,更是获得了客户的高度认可,赢得了一片市场。我相信通过我们持之以恒的文明服务创建,我们会让更多的顾客感受到我们优质的服务,从而赢得更多的客户。


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三、从我做起

炎热的夏天,杨新亮老师亲自帮客户卸料,当客户对我们的产品点头夸赞,为我们的波杜代言,那一刻点滴的汗水流到嘴里,感到的却是丝丝的甜,觉得做的这一切都是值得的。


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这样的事例还有很多很多,无论什么时候,不论多累多难我们都把客户的需要作为无声的命令。金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖,面对客户的夸奖和满意,我们清醒的知道,合作才是服务的刚刚开始,以服务客户为本,用真诚的心、炽热的情服务于客户,携手共进,创造新的收获,实现互利互赢!